Política de Privacidad

1. Introducción

Zafirel, con local en Carrera 43A #18-95, Local 310, Medellín, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Esta política describe qué datos se recogen, para qué se usan y cómo se protegen, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona directamente a través del formulario de contacto de este sitio:

• · Nombre y apellido
• · Dirección de correo electrónico
• · Número de teléfono (opcional)
• · Descripción de la pieza o consulta (opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recoger de forma automática datos técnicos a través de cookies y herramientas de análisis:

• · Dirección IP
• · Tipo de navegador y dispositivo
• · Páginas visitadas y tiempo de navegación
• · Fuente de acceso (motor de búsqueda, enlace directo, etc.)

Base legal: el tratamiento de los datos del formulario se fundamenta en el consentimiento del usuario al enviar la consulta. Los datos técnicos se recogen en interés legítimo del responsable para mejorar el funcionamiento del sitio.

Conservación: los datos del formulario se conservan durante un máximo de dos años desde la última comunicación. Los datos técnicos agregados se conservan por un máximo de doce meses.

3. Uso de los datos

Los datos personales que usted nos proporciona se usan exclusivamente para:

• · Responder a su consulta sobre los servicios del taller
• · Coordinar la recepción y entrega de piezas
• · Comunicarnos con usted durante el proceso de trabajo acordado

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No enviamos comunicaciones no solicitadas. Los datos técnicos se usan únicamente para análisis interno del comportamiento del sitio.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:

• · Transmisión cifrada mediante HTTPS
• · Acceso restringido a los datos del formulario
• · Eliminación de registros pasado el periodo de conservación

En caso de que se detecte una brecha de seguridad que afecte sus datos, lo notificaremos en el plazo que exige la ley colombiana vigente.

5. Cookies

Este sitio usa cookies para su funcionamiento básico y, si usted lo consiente, para analítica. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• · Acceso: conocer qué datos suyos tratamos
• · Corrección: solicitar la rectificación de datos inexactos
• · Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• · Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento al tratamiento
• · Reclamación: presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

7. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos. Utilizamos Google Maps para mostrar la ubicación del taller; el uso de ese servicio está sujeto a la política de privacidad de Google.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de dieciocho años. No recopilamos datos de personas menores de edad de manera intencional. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha enviado datos, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisarla con cierta regularidad si usa este sitio con frecuencia.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Zafirel

Carrera 43A #18-95, Local 310
Medellín, Antioquia 050021, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]