Clientes

Lo que dicen quienes dejaron sus piezas en el banco

Opiniones

Experiencias en el taller

Mariana Vásquez

Medellín, Antioquia

Llevé un anillo de mi abuela que me quedaba dos tallas grande. Carlos me explicó en el mostrador qué iba a hacer exactamente y cuánto costaba antes de tocarlo. Quedó perfecto. La costura es invisible. No voy a llevarlo a ningún otro lado.

Julio de 2025 · Ajuste de aro

Jorge Estrada

Itagüí, Antioquia

Una pulsera de plata con el cierre roto. En otros lugares me pedían dejarla dos semanas, acá me la entregaron en cinco días con una nota de lo que hicieron. El tiempo de espera fue lo único que sentí un poco largo, pero el resultado valió. Buena comunicación durante el proceso.

Agosto de 2025 · Reparación de cierre

Lucía Cardona

El Poblado, Medellín

Hice el programa de fabricación con el oro de tres anillos viejos y unas piedras que tenía guardadas. El proceso tomó siete semanas pero el modelo en cera fue importante: no le habría dicho que siguiera si no lo hubiera podido ver puesto. La pieza final es exactamente lo que acordamos.

Julio de 2025 · Fabricación personalizada

Diego Ruiz

Laureles, Medellín

Me quedaba un tramo de cadena de oro de mi papá que estaba prácticamente partido en dos. Preguntaron qué método usarían y explicaron lo del láser para ese tipo de cadena. Quedó soldado y no se nota. Lo que me gustó es que no prometieron nada que no pudieran cumplir.

Agosto de 2025 · Reparación de cadena

Catalina Torres

Bello, Antioquia

Anillo de compromiso con piedra central. Me dijeron desde el inicio que por el tipo de engaste iban a cotizarlo por separado después de revisarlo en banco. Eso lo agradecí porque en otro lugar me dieron un precio sin verlo y luego cambiaron el número. Acá no. Tomó ocho días.

Julio de 2025 · Ajuste de aro con engaste

Felipe Gómez

Envigado, Antioquia

Cadena de plata esterlina, eslabón partido. Rápido, bien hecho y vino limpia. La nota con las operaciones realizadas fue un detalle que no esperaba y que valoro. Es un taller que trata las piezas como si les importaran, no como si fueran producción.

Agosto de 2025 · Reparación de cadena

Casos

Tres trabajos que vale la pena describir

Caso · Reconstrucción de aro desgastado

Situación inicial

Anillo de oro de 18 quilates usado diariamente durante veintidós años. El aro había perdido tanto material que medía menos de 0.7 mm de grosor en el punto más bajo. La clienta preguntó si era posible agrandarlo un poco, pero la pregunta real era si la pieza podía seguir usándose sin romperse.

Lo que se hizo

La revisión en banco mostró que ampliar el aro no era la operación prioritaria: había que reconstruir el tramo desgastado primero. Se insertó material de la misma aleación, se cerró la sección nueva y luego se amplió media talla. La zona trabajada se acabó en pulido espejo para coincidir con el resto del anillo.

Resultado

Pieza con grosor uniforme de 1.4 mm en todo el aro. Media talla más grande. Talla completada en seis días hábiles. La clienta volvió tres semanas después para que revisaran el asiento de la piedra, que se hizo sin costo adicional.

Caso · Fabricación de alianza con metal heredado

Situación inicial

El cliente traía tres anillos de herencia familiar que nadie usaba, de distintos quilatajes. Quería una alianza para uso diario. La duda principal era cuánto metal aprovechable había en las tres piezas y si alcanzaba para una alianza de grosor razonable.

Lo que se hizo

Los anillos se pesaron y se evaluó el rendimiento real del metal después de refinar. El taller explicó que el material alcanzaba para una alianza de 2.5 mm de ancho, no de 4 mm como el cliente imaginaba inicialmente. El diseño se ajustó a lo que el metal podía dar. Modelo en cera aprobado en la segunda visita.

Resultado

Alianza de 2.5 mm de ancho y acabado satinado, entregada en seis semanas con registro del metal en cada etapa y el modelo en cera. El cliente conocía exactamente qué había entrado y qué había salido del proceso.

Caso · Cadena con eslabones rotos y perla

Situación inicial

Collar de oro con perla central colgante. Tres eslabones rotos en distintos puntos. La clienta preguntó si la perla corría algún riesgo durante la reparación.

Lo que se hizo

La perla y su montura se desmontaron antes de aplicar calor. Los tres eslabones se soldaron por separado con material de la misma aleación. La cadena se limpió completa antes de remontar la perla. Tiempo en banco: cuatro días.

Resultado

Collar con los tres puntos reparados, perla intacta y cadena limpia. La clienta recibió la nota con las tres operaciones realizadas. No hubo cambio de precio respecto al acuerdo inicial.

Dónde encontrarnos